I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
La consegna avviene a bordo strada, non è prevista consegna al piano.
La consegna Standard con corriere espresso permette di ricevere la merce all’indirizzo indicato in fase di ordine entro 48-72 ore (a partire dall’invio effettivo del prodotto; 24 ore supplementari sono necessarie per una consegna sulle isole).
Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 10:00 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano nella disponibilità immediata).
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche.
Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile 48/72 ore a partire dal lunedì mattina).
FUTURA DIESEL DI ALFANO VINCENZO non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.
Nel caso in cui l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, FUTURA DIESEL DI ALFANO VINCENZO può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.
FUTURA DIESEL DI ALFANO VINCENZO declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell’imballaggio segnalati dopo l’avvenuta accettazione della merce.
NB: il diritto di recesso rimane ovviamente valido per eventuali difetti di funzionamento o danni esterni del prodotto.
Istruzioni di Consegna
Cosa fare al momento della ricezione del prodotto con il corriere ancora presente:
- in caso di elettrodomestici verificate che vi vengano correttamente consegnati in verticale;
- verificare che il prodotto ordinato sia il vostro;
- verificare la quantità dei colli indicati sul bollettino;
- verificate che il collo sia perfettamente integro in tutte le sue parti;
- nel caso in cui il collo abbia una visiva rottura, sul bollettino di consegna che firmerete dovete scrivere: “Accetto con riserva causa specifica, ” (es. cartone bucato, polistirolo rotto, o altro) in quanto motivando un motivo generico non potrebbe essere valido il motivo della lamentela.
- nel caso di piccoli elettrodomestici, verificare che arrivino imballati di scotch con il marchio FUTURA DIESEL DI ALFANO VINCENZO . Se cosi non fosse, non ritirare il prodotto e avvisare istantaneamente e non oltre il venditore FUTURA DIESEL DI ALFANO VINCENZO
A cosa serve la riserva
La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno.
Senza la riserva vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna rottura.
Il danno visibile o occulto (ovvero quando il prodotto risulti danneggiato nonostante l’imballo integro) va segnalato entro e non oltre 48 ore, via mail a info@futuradiesel.it indicando il numero di ordine, il numero di spedizione , descrivendo l’accaduto ed allegando foto visibile del danno riscontrato.
Se la segnalazione pervenisse oltre i tempi indicati, non si accetteranno lamentele di nessun tipo.
La riserva è molto importante.
La riserva non deve essere generica ma specifica e dunque con motivazione.
Se integro va segnalato in : riserva per verifica
Se presenta danni: riserva specifica perché l’imballo è, per esempio, “rotto” e potrebbe essere danneggiato anche il prodotto
Attenzione: l’acquirente ha 8 giorni di calendario per verificare il funzionamento del materiale ricevuto come specificato nell’articolo 1698 del codice civile.
Dopo la scadenza decadrà automaticamente ogni nostra responsabilità.
Raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione.
Alcuni prodotti come gli elettrodomestici di grandi dimensioni o l’informatica avranno assistenza diretta sin dal primo giorno direttamente dalla casa produttrice.
Qualsiasi danno e/o malfunzionamento riscontrato verrà gestito da FUTURA DIESEL DI ALFANO VINCENZO in base alla sua entità, con riparazione in assistenza, adeguamento prezzo, sostituzione parziale o totale.
IMPORTANTE: in caso di consegna Specializzata, se il collo presenta una visiva rottura o danneggiamento all’imballo, questo va segnalato per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Poiché è previsto il disimballo, verificare l’integrità del prodotto e, nel caso in cui il prodotto presenti un graffio/bozzo/ammaccatura QUESTO DEVE ESSERE SEGNALATO PER ISCRITTO SULLA BOLLA DI CONSEGNA DEL CORRIERE.
Se NON viene indicato nulla sulla bolla del corriere, si solleva il corriere e noi rivenditori da ogni responsabilità di danno sul prodotto.
